Erfahrene Mitarbeiter, routinierte und bewährte Abläufe sowie die Verwendung entsprechender Hard- und Software gewährleisten einen bestmögichen Service und Support.

• Kundenservicecenter
• Problemaufnahme über

• Kunden-Extranetzugang
• Fax
• E-Mail
• Telefon

• Schnelle Problemlösung durch ausgefeiltes dreistufiges Supportkonzept

• Sofortige Problemlösung 1. Stufe
• Problemlösung 2. Stufe
• Problemlösung durch Entwicklung

• Permanente Ereignis-Verwaltung
• Ereignis-Verfolgung